Termos de Serviço

1. Aceitação dos Termos

Ao realizar um pedido ou entrar em contato com a Danielle Souza Doces, você concorda com os presentes Termos de Serviço. Caso não concorde com alguma condição, pedimos que não prossiga com a compra.

2. Serviços Oferecidos

A Danielle Souza Doces é uma confeitaria artesanal especializada na produção e venda de doces sob encomenda, incluindo brigadeiros gourmet, brownies artesanais e sobremesas personalizadas para eventos e ocasiões especiais.

Todos os produtos são feitos artesanalmente com ingredientes selecionados, podendo haver variações sutis entre lotes, o que é inerente à natureza artesanal da produção.

3. Pedidos e Pagamentos

• Os pedidos são realizados exclusivamente via WhatsApp ou pelos canais oficiais indicados no site.
• Após a confirmação do pedido, será enviado um orçamento detalhado para aprovação do cliente.
• O pagamento deve ser efetuado conforme combinado — em geral, 50% de entrada no ato da confirmação e 50% na entrega, salvo acordo prévio.
• Aceitamos Pix, transferência bancária e dinheiro. Outras formas de pagamento estão sujeitas a disponibilidade.
• O pedido só é confirmado após o recebimento do sinal acordado.

4. Prazo de Entrega

O prazo mínimo para confecção dos pedidos é de 5 dias úteis a partir da confirmação e pagamento do sinal. Pedidos para datas especiais (casamentos, festas corporativas, etc.) devem ser solicitados com antecedência mínima de 15 dias.

A entrega pode ser realizada mediante combinação prévia. Pedidos retirados no endereço combinado devem ser agendados com antecedência.

5. Cancelamento e Reembolso

• Cancelamentos realizados com mais de 7 dias de antecedência da data de entrega terão o sinal devolvido integralmente.
• Cancelamentos com menos de 7 dias de antecedência implicam na perda do sinal pago, em razão dos custos de matéria-prima e produção já comprometidos.
• Em caso de produto com defeito comprovado, a Danielle Souza Doces se compromete a refazer o item ou oferecer reembolso integral.

6. Alergênicos e Restrições Alimentares

Nossos produtos podem conter ou ter sido produzidos em ambiente com presença de glúten, lactose, ovos, amendoim e frutos secos. É responsabilidade do cliente informar restrições alimentares no momento do pedido. A Danielle Souza Doces fará o possível para acomodar necessidades especiais, mas não pode garantir a ausência total de traços de alérgenos.

7. Propriedade Intelectual

Todas as imagens, logotipos, textos e conteúdos presentes neste site são de propriedade exclusiva da Danielle Souza Doces. É proibida a reprodução, distribuição ou uso comercial sem autorização prévia e por escrito.

8. Alterações nos Termos

Reservamo-nos o direito de atualizar estes Termos de Serviço a qualquer momento. Mudanças relevantes serão comunicadas pelos canais oficiais. O uso contínuo dos serviços após a atualização implica na aceitação dos novos termos.

9. Contato

Dúvidas sobre estes Termos de Serviço? Entre em contato conosco pelo WhatsApp (11) 94540-5468 ou pelo Instagram @daniellesouzadocess.